Dette er en FAQ (Frequently Asked Questions) der vi forsøker å
besvare deltagernes spørsmål om billettene.
Har du et spørsmål du ikke finner svar på her, mail oss.

Q: Hvor får man tak i billetter?
A: http://partyticket.net/tg03/

Q: Hva er Partyticket.net?
A: Partyticket.net (forkortet PTN) er et online sted for bestilling av billetter
og etterhvert enkelte varer. PTN er per i dag involvert i parties i Norge,
Sverige og Danmark, men det er ingen logisk begrensning i hvor partyet skal
holdes eller hvem som kan kjøpe billetter.

Partyticket er tilgjengelig for alle parties. For mer informasjon, se på: http://partyticket.net/tg03/feedback/request?id=3

Q: Hvordan får man betalt for billetten?
A: Du betaler billetten din med via nettbank med KID-nummer. KID-nummer
betales _kun_ i en nettbank, og IKKE via manuell giro i banken eller på Posten!
Dette er den betalingsmåten som er enklest og som går raskest, men om
du ikke har tilgang til nettbank kan du også betale med VISA eller Mastercard
(hvis du ikke har, spør foreldrene dine eller en venn om å betale billetten din
for deg)

Mao.: Finn noen med nettbank (merk at også de under 18 kan
få nettbank) eller Visa-kort. Merk også at VISA Electron _ikke_ fungerer.
(les mer her)

Telegiro (telebank) er elektronisk, og fungerer dermed på samme måte som
nettbank.

Vi får dessverre inn MANGE betalinger (rundt 30-40%) som ikke er korrekt utfylt
(gal adresse/mottager, gal KID, gal sum, galt kontonummer), og alle disse må
behandles manuelt. Dette tar tid og forlenger prosessen for alle. Dobbeltsjekk
at all informasjon på KID-betalinger er korrekt! Hvis du har gjort en feil under
bestillingen er det stor sjanse for at du ikke får kjøpt en billett til årets TG,
så PASS PÅ, og DOBBELTSJEKK alle detaljer!

Q: Kan man ikke bestille på Billettservice i år?
A: Nei. Billettservice har hvert år ført til masse kluss og problemer, pluss
at de rett og slett har et system som er mye bedre egnet til konserter enn
et dataparty.

Partyticket gjør hele prosessen med billetter mye smidigere, både for deg som
deltager og for arrangørene. Partyticket gjør det veldig enkelt og greit å
integrere ting som plassreservasjon og andre funksjoner.

Q: Men hvis jeg betaler med andres VISA-kort, får de billetten da?
A: Nei. Du får billetten.

Q: Hva slags informasjon trenger man for å betale med VISA? Og er det ikke farlig
å betale med kort på nettet?
A: Du trenger kun kortnummeret (står på kortet) og utløpsdatoen. All informasjon
mht. betaling skjer kryptert på nettet, dvs. at det er umulig for andre å
plukke den opp og stjele kortnummeret. Hverken TG eller PTN oppbevarer
ditt kortnummer noe sted! Det blir sendt kryptert til Paynet (som tar seg
av Visa og Mastercard-betaling for PTN) med en gang vi får informasjonen
fra deg.

Q: Jeg har betalt med VISA. Det er blitt trukket et omtrentlig beløp fra kontoen
min (litt for lavt, gjerne), og jeg har ikke fått opp noen billetter. Hjelp!
Hva skjer?
A: Når du betaler med VISA, trekkes ikke pengene med en gang. En omtrentlig sum
blir gjort _indisponibel_ -- dvs. at du ikke kan bruke den, men du får fortsatt
renter o.l. av den. Først når den eksakte summen trekkes, vil vi få pengene,
og billetten din kommer opp. I mellomtiden er den reservert, så du har
ingenting å frykte. Hvis det eksakte beløpet er trukket og du fortsatt ikke har noen
billett(er), ta kontakt med Partyticket via http://partyticket.net/tg03/feedback/request?id=3, så får du hjelp innen ca. 48 timer

Q: Hvor lang tid har man for å betale med KID?
A: Når du bestiller med KID via nettbank, reserveres billetten(e) dine hos
Partyticket i åtte dager. Det tar vanligvis ca. to døgn å få over pengene
(noen banker er raskere enn andre -- problemet ligger ikke i vår ende, vi
får dataene våre fra BBS (Bankenes Betalingssentral)), hvilket betyr at
du i praksis må betale innen 6 dager. Rekker du ikke dette, går billettene
tilbake i "haugen" og kan umiddelbart bestilles av noen andre.

Q: Jeg har betalt billetten min med KID, men det står fortsatt "pending"!
Hva gjør jeg?
A: Det kan ta opp til ca. 48 timer før betalingen blir registrert hos oss, så
bare vær tålmodig. Du har fortsatt lagt inn en bestilling i PTN, og det er det
som teller. Fikk du bestilt en billett i PTN har vi lagt denne til side for deg,
og forutsatt at du har betalt riktig med KID vil denne bli bekreftet og betalt.
Hvis vi ikke har mottatt pengene fra deg/din bank innen seks dager mister
du billetten, og den går tilbake i køen.

Q: Jeg skal bestille for 5 stk. billetter. Må jeg betale én og én KID?
A: Nei, akkurat som med kort kan du bestille mange billetter av gangen og så
betale dem samtidig.

Q: Hvordan får man billetten?
A: Du får ingen fysisk billett i posten e.l.. Dersom du har et Partyticket-kort
fra tidligere (slike ble delt ut både på The Gathering 2001, NorthLAN 2001
og Xenox 2001), registrerer du dette under "Member Card" på din billett, og
vips, så er kortet din billett.

Q: Er det en grense på antall billetter man kan bestille?
A: Det er en grense på 5 billetter per ordre (dvs, du kan bare bestille fem av gangen)

Q: Men jeg har mistet Partyticket-kortet mitt! (eller: Men jeg var ikke på TG
i fjor!)
A: Ikke noe problem, si ifra så skal vi ugyldiggjøre kortet (dette trenger du
selvsagt ikke å gjøre dersom du aldri har brukt kortet i Partyticket før).
Dette skjer i info-desken ved innsjekkingen til partyet. Men du trenger et
nytt kort, som vil koste 10,-. Merk at fra Partyticket kan du skrive ut en
billett med en strekkode, som vil identifisere billetten din og deg. Husk å
ta med denne til partyet slik at billetten kan linkes mot det nye Partyticket-
kortet ditt, og du kommer inn. Hvis kortet mot formodning ikke skulle
fungere under partyet, får vi nok en orden på det også.

Q: Jeg har glemt brukernavn og passord på Partyticket, hva gjør jeg?
A: Bare du har email-adressen du registrerte deg med, kan du få Partyticket til
å sende deg passordet ditt. Om du mot all formodning skulle ha glemt den også,
kan du rett og slett registrere deg på nytt. Selv om du har byttet email-adresse
kan du fortsatt logge inn med den (eller navnet ditt, eller nick/alias) og endre
den senere.

Q: Men hvis jeg registrerer meg på nytt, kan jeg fortsatt bruke Partyticket-kortet
mitt?
A: Det kommer an på. Hvis du har brukt kortet ditt på et tidligere party, står det
på den gamle kontoen din og kan ikke flyttes. Hvis du ikke har brukt det før,
kan det uten problemer knyttes til den nye kontoen. Uansett er det best å bruke
den gamle kontoen din om du kan, det skaper generelt færre problemer.

Q: Hvordan vil plassreservasjon foregå?
A: Plassreservasjon kommer også opp på partyticket.net, noen uker etter at
billettsalget har begynt. Dette fungerer på samme måte som i fjor, ved at du
får opp et kart og så kan velge en hvilken som helst plass som ikke er tatt
av noen andre.

Man kan også gi såkalte "seating-rettigheter" til en person. Dette innebærer
at hvis du vil sitte sammen med vennene dine, kan alle overføre sine seating-
rettigheter til én person, og så kan han plassere alle i gruppen. Dette er
en veldig enkel og grei prosess, og vil neppe by på store problemer.

Q: Hvor lang er TP-kabelen som selges på PTN?
A: 10 meter.

Q: Kan man reservere plass med engang etter at man har kjøpt billetten?
A: Nei, plassreservering kommer ikke opp før senere. Informasjon om dette vil bli lagt ut på gathering.org

Q: Kan jeg kjøpe med VISA om jeg ikke har dekning på kontoen?
A: Det kommer ann på om du kan overtrekke kortet ditt.

Q: Hvor mye er Partyticket-gebyret på?
A: 25 NOK

Q: Er det noen regler på TG? Det ligger ingenting på websidene..
A: Selvfølgelig er det regler på The Gathering, websidene vil bli oppdatert med årets regler iløpet av noen få uker.

Q: Hvor stor bordplass får man på TG?
A: Du blir tildelt en plass som er 80 cm bred og 60 cm dyp.

Q: Hvor mange billetter legges det ut?
A: Når billettsalget begynner (Onsdag 12. februar) blir det lagt ut 4300 billetter.

Q: Når er fristen for å refundere billettene?
A: Mandag 31. mars

Q: Skal man betale 530 eller 556 NOK?
A: 556 NOK. Pass på at beløpet stemmer når du skal betale med KID.

Q: Kommer det flere billetter?
A: Vi har lagt av 800 billetter som skal distribueres blant sponsorer, VIP og gjester fra utlandet. Når dette er gjort vil de som ikke er delt ut bli lagt tilbake i potten og deles blant de som har lagt seg inn i køen for å kjøpe en billett.

Q: Hvordan legger jeg meg i køen, da?
A: Gjennom Partyticket, du bestiller billetten som vanlig, men blir satt på venteliste. NB! VENTELISTEN GARANTERER IKKE BILLETT!

Q: Jeg har et spørsmål det ikke finnes svar på i denne FAQ'en!
A: Sjekk resten av www.gathering.org - de fleste spørsmål er besvart her
allerede. Har du allerede lest gjennom alt av info på sidene våre, men fortsatt
ikke kan finne svar på det du lurer på kan du sende oss en mail. Vi vil presisere
at vi får ekstreme mengder e-mail hver dag og det kan ta noe tid før vi får
besvart henvendelsen din. Igjen; sjekk FAQ'en grundig eller bruk søkefunksjonen
til høyre på websiden - informasjonen du leter etter er 99% sikkert allerede
besvart. :) - Finner du feil i FAQ'en, mail: torunn@lorien.no